一、福地选购相关

1、购买福地请准备相关资料：♦经办人身份证原件；♦为已去世者购墓的须出具《火化证明》或《死亡证明》；♦已达到寿墓（满80周岁）购墓条件的须出具身份证原件或户口本原件；♦未达到寿墓（满80周岁）购墓条件的须出具市（县）级以上医院诊断的重大疾病证明；♦须提供碑文内容（待葬者名字，相片、出生年、月、日，立碑人名字等）。

2、选择福位：♦由业务顾问带您实地勘察墓区，选择合适墓型、墓址，确定后到业务厅办理相关购墓手续。

3、定购方式：♦我园可免定金预保留选定福位7天，逾期墓位不予保留；♦签署购墓（建）合同，须支付不低于墓位总价款的50%，并在合同约定时间内交齐全款建墓开始建墓。

5、付款方式：♦我园支持现金、银行卡（含借记卡、贷记卡）、微信、支付宝、银行转账等支付方式；♦全款付清后开具增值税普通发票；♦补交余款的，须带好合同及收款收据。

 

二、工期及验收相关

1、建墓工期：建墓工期为合同签订之日起15天。（遇特殊气候工期相对延长）

2、建墓验收：如对墓建质量有疑问，请现场拍摄相关情况进行反馈。

 

三、落葬办理相关

1、请提前1-2天致电（0731-88128358）预约落葬时间。

2、落葬服务时间为：每日8：30 - 16:30（夏令时为8：30 - 17:00）

3、落葬须携带购墓（建）合同、发票或《公墓骨灰安放证》、及逝者清晰照片。

4、如购墓（建）合同、发票及《公墓骨灰安放证》遗失的，须合同委托人持本人的身份证件来办理落葬事宜。

5、如合同委托人因特殊原因不能来园办理，须委托人签署委托书，指定专人凭身份证件来园办理。

6、墓穴内请不要放置易产生化学反应的物质（如生石灰等），以免对墓体结构产生损坏。

 

四、骨灰盒寄存相关

1、办理骨灰盒寄存，须提供购墓（建）合同、《公墓骨灰安放证》或《火化证明》。

2、我园为客户提供一年免费寄存服务（超过一年按领取时的收费标准进行收费）

3、骨灰盒存放时，我园开具寄存单，请务必核对相关信息并妥善保管。

4、骨灰盒领取时，须凭寄存单领取；如有遗失，须由原承办人出具有效证明，凭身份证件，办理相关领取手续。

5、如承办人因特殊原因不能来园办理，须承办人签署委托书，指定专人凭身份证件来园办理。

6、寄存室内不存放骨灰盒以外的物件，不得使用香烛、纸钱，严禁烟火，禁止吸烟。

7、骨灰盒存取服务时间为：每日8：30 - 16:30（夏令时为8：30 - 17:00）。

 

五、瓷像办理相关

1、办理瓷像制作须携带购墓（建）合同、发票和《公墓骨灰安放证》。

2、现场提交照片扫描的，请签字确认。

3、通过电子邮件（csxxlymail@qq.com）提交照片的，须同时提交购墓合同照片，并注明“同意按原图制作”字样。

4、对照片有修改需求的，请现场与工作人员说明，并签字确认。

 

六、碑文办理相关

1、办理碑文相关业务，须携带购墓（建）合同、发票和《公墓骨灰安放证》，由合同委托人持本人身份证件来园办理。

2、如合同委托人因特殊原因不能来园办理，须委托人签署委托书，指定专人凭身份证件来园办理。

3、碑文加刻、描漆、箔金工期为受理之日起30天。

 

七、权益相关

1、变更合同委托人：须合同委托人本人和被变更委托人（持本人身份证件）来园办理。

2、如委托人本人因特殊原因不能来园办理变更手续的，需出具授权委托书，本人身份证原件，被授权人身份证原件；如委托人本人已故，需出具其《死亡证明》或《火化证明》，并由其家属出具同意其变更为现委托人的承诺书（并备注其家属身份证号码，电话号码）。

 

八、园部及接待处地点

1、园部地址：长沙市岳麓区望岳街道谷峰村。

2、市内接待处地址：长沙市岳麓区银盆南路227-3号（岳麓现代城门面）

 

九、陵园路线

1、自驾：沿金星路经谷山寺路到达陵园。

2、公交：乘车至北二环站，步行2公里达到陵园。（公交车次：W116、w168、903、355、357、403）

 

十、业务电话及网址

1、园部电话：0731-88128358  88129358

2、接待处电话：0731-88881514

3、官方网站：www.csxxly.com  www.csxxly.cn

 

十一、免费服务项目

1、免费市内接待处往返陵园车辆（上午8:30，下午2点30发车）

2、春节、清明期间免费提供祭扫班车往返（时间地点电询）

3、接待大厅提供共享充电宝、共享雨伞等便民服务

4、免费提供描碑用毛笔、油漆等

5、免费提供简易药品等

 

十二、祭扫温馨提示

1、2018年1月1日起，园内禁止燃放烟花爆竹，望各位客户绿色出行，文明祭扫。

2、祭扫高峰期间，车辆、人群拥挤，请您避开高峰期来园祭扫。